Узнав о смерти супруги, Дэвис вдруг захотел купить шоколадные конфеты. Но пачка застряла в автомате, и это стало странным толчком. Он не испытывал никаких эмоций от потери жены, и это его беспокоило. Тогда он начал писать длинные, подробные письма в компанию, обслуживающую эти автоматы. В них он делился воспоминаниями о себе и об их с женой отношениях.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис осознал навязчивое желание: разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Это стало для него способом справиться с внутренней пустотой.